ジェイコムショップジェイコムショップ　イオン東久留米店

ショップ・窓口からのお知らせ

お電話でのお問い合わせにつきましてはカスタマーセンターへ集約する運びとなりました。

来店予約につきましてはWEBフォームからのご予約をお願いいたします。

事前にご予約いただくことで、当日スムーズにご案内が可能ですので、ぜひご利用ください。

※終日スタッフ1名の日が多い為、予約なしでのご来店の場合、ご対応出来ない場合がございますので予めご了承ください。

■お問合せ先一覧

・WEB：http://cs.myjcom.jp/

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

・LINEでしつもん：http://cs.myjcom.jp/line_support

もしくは「JCOM LINE」で検索

・電話（受付時間9:00~18:00）

技術的なお問合せ：0120-99-3652

一般的なお問合せ：0120-999-000

・FAX（24時間受付）: 0120-999-678

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・毎月の請求確認、お支払方法の変更、ご名義変更

・番組予約、機器トラブル診断、訪問メンテナンス予約

・地域情報、プレゼント応募

など、出来ることが続々増えています。インストール、設定でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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ジェイコムショップではケータイ料金見直し相談会を定期的に開催中です。

期間中に当店でお申し込み頂くと

契約事務手数料3,300円(税込)が無料！更に素敵なグッズをプレゼント♪

2024年11月の開催日程は

11/7(木)～11/11(月)

11:00～18:00

ご相談のご予約はWEB予約フォームからどうぞ！

端末はご一緒にご購入頂いても、お使いの端末をそのままご利用頂いてもOK！

お使いの端末が対応しているかのチェックはコチラ

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ジェイコムショップでは資格を持ったスタッフでご案内が可能です。

★ご転居の予定が出来たら★

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ご新居へのサービス継続、プラン見直しのお手続き・ご相談はジェイコムショップへ！

ご新居でJ:COMでんきをお申込み頂く場合は、通電手続きもジェイコムにおまかせ！

※転居の場合、現在のお住まいでの撤去工事とご新居での設置工事、計2回工事が必要となります。

また、お申込みプラン、ご新居の状況によっては工事までに1ヶ月程かかる場合がございます。

そのため、なるべく早めにご相談していただくことをおすすめしております。

Information for English speakers

For customers who want English support

Unfortunately, starting January 2023,

it will be difficult for J:COM Shop Asta Tanashi, Aeon Higashikurume to provide English support.

Customers in need of fluent English speaking staff,

please contact J:COM Customer Center. 0120-999-000 (9:00~18:00) 

We apologize for the inconvenience.